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Ayuda login privado

¡Bienvenido al área privada de Enlazo!

 

Acceso al área privada de Enlazo:

Para acceder al sistema, complete los siguientes campos y haga clic en ENTRAR.

1. Usuario

Complete este campo con el código que le ha sido asignado. Asegúrese de llenarla correctamente -  el sistema distingue entre minúsculas y mayúsculas.

2. Contraseña

Para su primera conexión, debe usar la contraseña que le hemos enviado por correo. Asegúrese de llenarla correctamente – el sistema distingue entre minúsculas y mayúsculas.

En la primera visita el sistema le exigirá cambiar estas claves, para usar en posteriores conexiones.

Aviso: Por razones de seguridad, se recomienda una contraseña compleja con el uso combinado de números y letras.

  • Acceso mediante App para móviles, para acceder a la "App Global STAR" se usará el mismo Usuario y Contraseña que en la web www.enlazo.com. Descargar App aquí.
  • Acceso para Chófer - los chóferes podrán acceder a la "App Global STAR" con acceso a información limitada.

Para acceder deberán usar la matrícula del vehículo y el PIN de su tarjeta Global STAR. Para más información sobre acceso Chófer, ver aquí.

 

Regístrese.

Si es cliente de alguna de las empresas de Grupo Europa Enlazo, puede solicitar acceso al Zona Privada de Enlazo.

Para solicitar sus claves complete la información requerida en el formulario de registro de usuarios. La información necesaria es:

- Código de cliente, es un código numérico que le identifica como cliente.  Si no lo conoce, consulte en cualquiera de sus facturas. El código de cliente se encuentra en el apartado de sus datos al final del campo CIF / NIF.

- CIF o NIF de la empresa o persona física que es cliente.

- Dirección de e-mail, esta dirección deberá coincidir con la dirección que exista en nuestra base de datos. Si desea cambiar la clave o aún no nos la facilitó deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente en el e-mail globalstar@enlazo.com o en el teléfono 902 356 000.

Pulse sobre el botón "Confirmar" para procesar su solicitud de claves, y en posteriormente recibirá sus claves por e-mail. Estas claves son provisionales y se deberán cambiar en la primera conexión.

 

Olvidé mi contraseña.

En caso de olvidar su contraseña puede solicitar que se le recuerde pulsando sobre el acceso existente en la página de acceso al área privada.

Para recordar su clave deberá indicar su nombre se usuario y la respuesta a la pregunta que definió para recordar la clave.

En caso de no recordar ni la contraseña ni el usuario, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en el e-mail globalstar@enlazo.com o en el teléfono 902 356 000.

 

Aceptación de los términos y condiciones de uso.

Para poder iniciar la utilización del sistema previamente deberá leer y aceptar las condiciones de uso del sitio web.

Términos y Condiciones

 

En el aparatado de este nombre se detallan las Condiciones de Uso y las Declaraciones de seguridad y privacidad de Enlazo. Para  poder acceder al sistema, tiene que aceptar las Condiciones de Uso. Le rogamos lea atentamente desplazando el cursor hacia abajo y en caso de ser conforme con estas condiciones, haga clic en el botón 'Aceptar'.

Siempre puede consultar las Condiciones de Uso desde el enlace en la página inicial de acceso al área privada.

 

Requisitos del sistema

 Internet & Explorador

1 Conexión directa de alta velocidad o conexión por línea conmutada con una velocidad de conexión mínima de 33.6 kbps

2 Explorador de Internet recomendado Firefox. En caso de usar Internet Explorer deberá ser la versión  7 o posterior.

3 El explorador deberá ser programado para aceptar cookies (de lo contrario, el Usuario deberá completar toda la información con respecto al idioma, el Código del Usuario, la ID del Usuario en cada inicio de sesión).

4 El explorador deberá ser programado para aceptar Certificados de Seguridad SSL de este sitio seguro.

5 Resolución de pantalla del explorador de 1152x864 como mínimo.

 

Programas

 1 - Navegador Firefox (recomendado para navegar en www.enlazo.com):

http://www.mozilla-europe.org/es/firefox/

2-  Adobe Reader (para leer los ficheros en formato .pdf)

Puede descargar Acrobat Reader gratis desde:

http://www.adobe.com

3-  Microsoft Excel o Excel Viewer (para utilizar los informes)

Si no tiene Excel, puede descargar Excel Viewer (gratis) desde:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=C8378BF4-996C-4569-B547-75EDBD03AAF0&displaylang=en.

 

 

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